Ca volum, piaţa transporturilor rutiere de mărfuri se cifrează la aproximativ 300 milioane tone anual. Ca proporţie între sectoare, se înregistrează o creştere a procentului deţinut de sectorul privat (peste 60% în momentul de faţă).
România se află în prezent în plin proces de modernizare a reţelei rutiere, astfel încât să se alinieze la standardele europene.
Clienţii
În situaţia companiilor de transport care deţin vehicule de mare tonaj, uriaşa majoritate a clienţilor o constituie societăţile comerciale, şi anume cele care nu deţin mijloace de transport proprii.
Există şi o categorie de firme care prestează activităţi mai restrânse, utilizând în general vehicule de tonaj mai mic şi capacitate redusă (gen “autodubă”). Printre clienţii acestora o pondere însemnată o pot avea persoanele fizice, care le solicită serviciile în special pentru mutarea mobilierului.
Concurenţa
Se apreciază că în prezent există peste 25.000 operatori pe piaţă, dintre care în jur de 7000 desfăşoară şi activităţi de transport internaţional. Trebuie luată în considerare atât concurenţa firmelor mari, care efectuează operaţiuni ample de transport internaţional, prin maşini de mare tonaj şi care se adresează unei categorii de clienţi compusă în special din firme înternaţionale, cât şi multitudinea de firme mici şi mijlocii, care cel mai des acţionează pe plan local, desfăşurând activităţi de transport mult mai restrânse.
Promovarea
Promovarea are un rol foarte important. Într-o afacere de acest gen ar fi recomandabil, în special datorită costurilor mari, să existe unele precontracte semnate (o minimă bază de clienţi) în momentul începerii activităţii, pentru a se putea obţine foarte rapid încasări care să permită desfăşurarea pe mai departe a activităţii.
Costurile de început
Într-un business de o asemenea natură, costurile pe care le presupune demararea activităţii sunt mari sau foarte mari, în special datorită costurilor ridicate ale mijloacelor de transport.
Acestea diferă în funcţie de marcă, an de fabricaţie, număr de kilometri parcurşi, dotări şi alţi factori. Cele mai apreciate mărci pe plan internaţional sunt Iveco, Scania, MAN, DAF, Mercedes, Volvo, Renault. Pentru un cap tractor, preţurile încep de la 7 – 10.000 EURO (an de fabricaţie 1991-1992), mergând până la 50.000 EURO (fabricatie 2001) sau chiar mai mult. Preţul mediu se încadrează în intervalul 15 – 25.000 EURO.
Pentru o remorcă (an fabricaţie 1990-1995) preţurile variază între 10.000 şi 25.000 EURO.
Desigur, aceste preţuri sunt estimative. Printr-o cercetare de piaţă aprofundată se pot găsi furnizori care să ofere preţuri mult inferioare celor prezentate mai sus.
Pregătire şi calificare
Persoanele care coordonează ansamblul activităţilor de transport trebuie să fie în permanenţă la curent cu reglementările naţionale şi internaţionale: acorduri de transport, modalităţi de stabilire a tarifelor, condiţii tehnice ale vehiculelor (inclusiv revizii tehnice, echipamente admise, tonaje maxime permise, dispozitive anti-poluante etc.), contravenţii şi sancţiuni, legislaţie vamală, altele.
Licenţa de transport se acordă numai acelor operatori care îndeplinesc condiţiile de onorabilitate, competenţă profesională, capacitate financiară şi bază tehnico-materială necesară.
Condiţia de competenţă profesională este îndeplinită dacă persoana care conduce efectiv activitatea posedă un certificat eliberat de autoritatea competentă sau o diplomă de absolvire a unei instituţii de învăţământ superior tehnic de specialitate.
Operatorul are o capacitate financiară bună atunci când dispune de resurse financiare suficiente, de vehicule şi/sau de dotarea necesară pentru începerea şi desfăşurarea activităţii.
Există şi cursuri de formare a şoferilor care transportă mărfuri periculoase în trafic internaţional. La încheierea cursului, participanţii primesc certificate de absolvire, obligatorii începând cu anul 1995.
Cadrul legal
Pentru a avea dreptul de a efectua operaţiuni de transport rutier de bunuri şi persoane, trebuie obţinute o serie de licenţe şi autorizaţii, conform Normelor Metodologice din 4 decembrie 2001, aprobate prin Ordinul nr. 1842/04.12.2001 al Ministerului Lucrărilor Publice, Transporturilor şi Locuinţei.
Pentru transporturile internaţionale, este necesar ca marfa să fie asigurată la o societate de asigurări din România sau din Uniunea Europeană. Valoarea uzuală a unei astfel de asigurări este de 100.000 EURO.
În cazul transporturilor conţinând mărfuri speciale (toxice sau periculoase) sunt necesare autorizaţii suplimentare.
Începând de la 1 iulie 2002 posesorii de autovehicule de transport marfă sau pasageri vor achita o taxă pentru utilizarea infrastructurii rutiere, numită rovinietă. Posesorii de autovehicule înmatriculate în România vor utiliza rovinieta anuală. Aceasta este obligatorie pentru ca transportatorul să primească licenţa, respectiv cartea de identitate.
Activitatea de transport rutier (atât de persoane cât şi de marfă) este reglementată de Autoritatea Rutieră Română.
Se afișează postările cu eticheta venit suplimentar. Afișați toate postările
Se afișează postările cu eticheta venit suplimentar. Afișați toate postările
30 sept. 2010
9 mai 2010
Mmm… ficat de gasca si rata pe varza... Simte gustul unei afaceri de succes!
Cresterea ratelor si a gastelor, a palmipedelor asa cum sunt ele denumite genetic, este o indeletnicire cu vechime care in ultimii ani a devenit din ce in ce mai profitabila, datorita concurentei reduse la nivel national si a cererii mari pentru produsele specifice.
Carne, ficat, oua, pene si puf inseamna bani. 1kg de ficat gras costa cat cel putin 10 Kg de carne de pasare. Penajul este si el valoros, iar ratele si gastele se pot jumuli de 2-3 ori pe an, in urma fiecarei jumuliri rezultand 80-120 g de puf si fulgi/pasare.
Ratele si gastele se hranesc cu iarba verde, direct din pasunat. Deci, o simpla pasune si un hambar (mai ales pentru iarna) va sunt suficiente pentru a incepe afacerea.
8 argumente pentru demararea unei afaceri cu rate si gaste:
1. Concurenta foarte mica. Ati vazut in ultima vreme pe piata ficat gras si carne de rata si de gasca? Daca da, probabil in foarte putine locuri, asta pentru ca in prezent, in tara noastra industria ficatului gras se afla in stadiu incipient desi dispunem de toate conditiile de a produce si a comercializa in mod eficient ficat gras de rata si gasca, atat pentru consum intern, cat si pentru export, unde cererea este in continua crestere.
2. Posibilitate de dezvoltare rapida. Puteti deveni cu usurinta principalul furnizor de rate si gaste, inclusiv de boboci pentru o intreaga zona de consum.
3. Profit consistent. Mai ales pentru produsele derivate. Ficatul de gasca si penele de rate sau de gasca se vand la un pret foarte bun.
4. Derulare rapida. Ratele si gastele se dezvolta repede si au o viata comerciala indelungata.
5. Multiple posibilitati de valorificare. Ficatul, carnea, ouale, penele, puful si chiar bobocii - toate aceste produse sunt cerute de piata de consum.
6. Gastele se cresc cel mai usor si mai repede si au cea mai mare greutate corporala si cea mai lunga viata comerciala.
7. Investitia initiala este redusa si poate fi suportata, in proportie de 80% din fonduri UE.
8. Nu necesita amenajari deosebite. Sunt rezistente la frig si la boli. Se cresc usor iar ingrijirea lor nu va consuma prea mult timp. Pot fi chiar lasate libere, pe pasuni, de aceea consuma putine concentrate.
9. Se adapteaza foarte bine la conditiile climaterice din Romania.
Buget initial
Investitia initiala este in functie de efectivul de capete pentru care va hotarati sa demarati afacerea. Puteti porni cu un efectiv mai mic si sa dezvoltati afacerea an de an, investind o parte din profitul obtinut. Pentru a porni aceasta afacere, este nevoie de:
Un real avantaj al acestei afaceri il reprezinta posibilitatea abordarii gradate a activitatii, plecand de la o faza experimentala de 20-50 de indivizi care acopera nevoile familiale, trecand printr-o faza intermediara (ca activitate auxiliara) cu 100-150 de indivizi, inainte de un nivel industrial de peste 10.000 de pasari. Astfel capitalul initial poate varia intre 1000 de lei (in cazul in care exista deja spatiul necesar) si 15.000 de euro pentru o ferma cu peste 10.000 de pasari.
- achizitionarea materialului biologic
- incubator, deoarece este mult mai rentabil sa achizitionati oua si sa obtineti bobocii in propriul incubator
- o hala modulara care sa va permita extinderea in viitor
- hrana, furaje combinate, pentru pornire
- alte mijloace fixe si obiecte de inventar, pentru buna desfasurare a activitatii
Daca optati pentru o mica ferma, investitia initiala este modesta. Ratele si gastele nu sunt pretentioase si sunt mai rezistente la frig decat alte pasari, de aceea amenajarea spatiului este ieftina. Consuma concentrate putine si necesita mai putine vaccinari. Au imunitate la o serie de boli ce afecteaza alte pasari. Practic, puteti incepe afacerea cu doar 600 de euro.
Pentru a infiinta o ferma de dimensiuni mai mari, desi investitia initiala poate parea semnificativa, este important faptul ca se poate acoperi in proportie de pana la 80 % din fonduri nerambursabile acordate de Uniunea Europeana. Pentru un efectiv de 500 de capete, investitia initiala se ridica la 9.000 de euro, incluzand constructia halei modulare care sa permita dezvoltarea afacerii pe viitor pana la o capacitate de 10.000 de capete, cat si un incubator cu o capacitate de 6.000 de oua, optional, care reprezinta cheia afacerii. Important! Aceasta afacere beneficiaza si de subventii in agricultura, acordate de statul roman.
Profitabilitatea afacerii
Ratele si gastele pot fi crescute pentru carne, oua, ficat sau pene. In functie de rasa pe care o alegeti si de numarul de pasari, profitul difera. Iata un exemplu de calcul al profitului: la 200 de gaste crescute pentru ficat (rasa Toulouse si rasa cenusie de Landes), fiecare gasca va produce in medie 800 gr. de ficat. 1 kg de ficat de gasca costa aproximativ 70 de lei noi. Deci pe an, 200 gaste x 0.8 kg ficat x 70 RON =11.200 RON, ceea ce inseamna peste 2.600 de euro/an!!! Acum adaugati profitul obtinut din carne, din oua, din pene, puf si din vanzarea bobocilor!
Retineti ca, indiferent de rasa pe care o alegeti, atat ratele cat si gastele se inmultesc repede. In fiecare an o rata va poate aduce 80 -100 de boboci, in timp ce o gasca 25 – 45 de boboci.
La un efectiv de 500 de capete, profitul poate ajunge la peste 15.000 de euro/an. Nu mai asteptati! Asociati-va cu ratele si gastele si demarati o super-afacere profitabila!
Oportunitatea unei afaceri cu profit garantat
Pentru succesul acestei afaceri este necesar sa-i acordati timp si, cel mai important, sa detineti un bogat bagaj de cunostinte in domeniu, pe care lucrarea in format electronic “Cresterea ratelor si a gastelor” vi-l pune la dispozitie pentru a infiinta o crescatorie profitabila de palmipede.
Lucrarea va ofera cele mai utile sfaturi si informatii necesare cu privire la:
- anatomia si fiziologia ratelor si a gastelor
- rasele si hibrizii cu cele mai bune rezultate
- incubatia si producerea bobocilor
- alimentatia palmipedelor
- tehnologia de crestere pentru carne, pentru ficat gras, pentru productia de oua
- valorificarea carnii, a ficatului gras, a pufului si a penelor
- igiena si patologia palmipedelor
- planul de afaceri cu ajutorul caruia puteti obtine finantare nerambursabila din fondurile Uniunii Europene
- legislatia specifica privind cresterea ratelor si a gastelor. Normele sanitar-veterinare ce trebuie respectate, legile in baza carora va desfasurati activitatea.
- adresele utile desfasurarii acestei afaceri: descoperiti coordonatele de contact ale catorva firme care asigura materialul biologic si preluarea animalelor
„Cresterea ratelor si a gastelor” este un ghid practic, usor de inteles si de utilizat, cu o structura dinamica, ce contine informatii, atentionari, sfaturi si exemple de actiune care va indruma pas cu pas catre profitul obtinut din cresterea ratelor si a gastelor. Autorii acestui ghid sunt o echipa de specialisti in cresterea palmidelor, experti contabili si avocati cu peste 10 ani de experienta pe piata de afaceri.
“Am inceput acum 2 luni cu 250 de gaste si vad ca deocamdata merge bine, n-avem probleme. Si cu ajutorul lui Dumnezeu si al dvs. sper sa ne mearga la fel de bine si in continuare. Lucrarea este foarte buna. Sunt multumit ca in ea gasesc tot ce-mi trebuie despre pasari si despre investitie, vanzare si in general despre intreaga afacere.” (Schimbeschi Nicolae Mirel, mic intreprinzator)
Aveti asigurate toate instrumentele necesare
Foarte multi renunta sa-si porneasca o afacere pe cont propriu de teama greutatilor inceputului. Lucrarea in format electronic „Cresterea ratelor si a gastelor” este un ghid complex care va pune la dispozitie, pe langa informatiile de care aveti nevoie pentru demararea afacerii si un cadou in format electronic extrem de util pentru activitatea dvs., “Primele 100 de zile ale unui intreprinzator de succes” si gratuit cate un abonament la publicatiile electronice: Revista Omului de Afaceri, Newsletter Idei de Afaceri, Newsletter Afaceri la cheie, care va tin permanent racordati la pulsul mediului de afaceri din Romania.
Porniti acum afacerea visata evitand greselile inerente inceputului!
Setul de instrumente “Primele 100 de zile ale unui intreprinzator de succes” contine informatii utile despre:
Afaceri la cheie cu arbusti - Constituirea si functionarea firmei
4care este cea mai avantajoasa forma juridica pentru dvs. 4care sunt actele necesare constituirii 4la ce tarife de infiintare trebuie sa va asteptati
Afaceri la cheie cu arbusti - Sediul firmei
4cum sa va alegeti cel mau bun sediu 4ce echipamente va sunt necesare la inceputul afacerii
Afaceri la cheie cu arbusti - Initiere in contabilitate si fiscalitate
4care sunt documentele contabile, cum se intocmesc si care este circuitul lor 4cum trebuie sa organizeze si sa conduca contabilitatea o asociatie familiala, o persoana fizica sau o societate
Afaceri la cheie cu arbusti - Personalul firmei
4cum sa va construiti relatii solide cu angajatii dvs. 4cum sa va platiti salariatii 4cum sa incheiati contracte de munca avantajoase pentru dvs.
Afaceri la cheie cu arbusti - Relatia cu banca
4cum sa va alegeti banca 4cum sa obtineti un credit 4norme si proceduri bancare
Afaceri la cheie cu arbusti - Marketingul afacerii
4cum sa intocmiti rapid un plan de marketing de succes 4care sunt cei mai buni clienti ai dvs. 4cum sa va vindeti produsele sau serviciile cu minimum de efort si maximum de profit
Afaceri la cheie cu arbusti - Asigurarea afacerii
4de ce este necesar sa va asigurati afacerea 4ce tipuri de asigurari puteti incheia 4care este procedura de asigurare
Carne, ficat, oua, pene si puf inseamna bani. 1kg de ficat gras costa cat cel putin 10 Kg de carne de pasare. Penajul este si el valoros, iar ratele si gastele se pot jumuli de 2-3 ori pe an, in urma fiecarei jumuliri rezultand 80-120 g de puf si fulgi/pasare.
Ratele si gastele se hranesc cu iarba verde, direct din pasunat. Deci, o simpla pasune si un hambar (mai ales pentru iarna) va sunt suficiente pentru a incepe afacerea.
8 argumente pentru demararea unei afaceri cu rate si gaste:
1. Concurenta foarte mica. Ati vazut in ultima vreme pe piata ficat gras si carne de rata si de gasca? Daca da, probabil in foarte putine locuri, asta pentru ca in prezent, in tara noastra industria ficatului gras se afla in stadiu incipient desi dispunem de toate conditiile de a produce si a comercializa in mod eficient ficat gras de rata si gasca, atat pentru consum intern, cat si pentru export, unde cererea este in continua crestere.
2. Posibilitate de dezvoltare rapida. Puteti deveni cu usurinta principalul furnizor de rate si gaste, inclusiv de boboci pentru o intreaga zona de consum.
3. Profit consistent. Mai ales pentru produsele derivate. Ficatul de gasca si penele de rate sau de gasca se vand la un pret foarte bun.
4. Derulare rapida. Ratele si gastele se dezvolta repede si au o viata comerciala indelungata.
5. Multiple posibilitati de valorificare. Ficatul, carnea, ouale, penele, puful si chiar bobocii - toate aceste produse sunt cerute de piata de consum.
6. Gastele se cresc cel mai usor si mai repede si au cea mai mare greutate corporala si cea mai lunga viata comerciala.
7. Investitia initiala este redusa si poate fi suportata, in proportie de 80% din fonduri UE.
8. Nu necesita amenajari deosebite. Sunt rezistente la frig si la boli. Se cresc usor iar ingrijirea lor nu va consuma prea mult timp. Pot fi chiar lasate libere, pe pasuni, de aceea consuma putine concentrate.
9. Se adapteaza foarte bine la conditiile climaterice din Romania.
Buget initial
Investitia initiala este in functie de efectivul de capete pentru care va hotarati sa demarati afacerea. Puteti porni cu un efectiv mai mic si sa dezvoltati afacerea an de an, investind o parte din profitul obtinut. Pentru a porni aceasta afacere, este nevoie de:
Un real avantaj al acestei afaceri il reprezinta posibilitatea abordarii gradate a activitatii, plecand de la o faza experimentala de 20-50 de indivizi care acopera nevoile familiale, trecand printr-o faza intermediara (ca activitate auxiliara) cu 100-150 de indivizi, inainte de un nivel industrial de peste 10.000 de pasari. Astfel capitalul initial poate varia intre 1000 de lei (in cazul in care exista deja spatiul necesar) si 15.000 de euro pentru o ferma cu peste 10.000 de pasari.
- achizitionarea materialului biologic
- incubator, deoarece este mult mai rentabil sa achizitionati oua si sa obtineti bobocii in propriul incubator
- o hala modulara care sa va permita extinderea in viitor
- hrana, furaje combinate, pentru pornire
- alte mijloace fixe si obiecte de inventar, pentru buna desfasurare a activitatii
Daca optati pentru o mica ferma, investitia initiala este modesta. Ratele si gastele nu sunt pretentioase si sunt mai rezistente la frig decat alte pasari, de aceea amenajarea spatiului este ieftina. Consuma concentrate putine si necesita mai putine vaccinari. Au imunitate la o serie de boli ce afecteaza alte pasari. Practic, puteti incepe afacerea cu doar 600 de euro.
Pentru a infiinta o ferma de dimensiuni mai mari, desi investitia initiala poate parea semnificativa, este important faptul ca se poate acoperi in proportie de pana la 80 % din fonduri nerambursabile acordate de Uniunea Europeana. Pentru un efectiv de 500 de capete, investitia initiala se ridica la 9.000 de euro, incluzand constructia halei modulare care sa permita dezvoltarea afacerii pe viitor pana la o capacitate de 10.000 de capete, cat si un incubator cu o capacitate de 6.000 de oua, optional, care reprezinta cheia afacerii. Important! Aceasta afacere beneficiaza si de subventii in agricultura, acordate de statul roman.
Profitabilitatea afacerii
Ratele si gastele pot fi crescute pentru carne, oua, ficat sau pene. In functie de rasa pe care o alegeti si de numarul de pasari, profitul difera. Iata un exemplu de calcul al profitului: la 200 de gaste crescute pentru ficat (rasa Toulouse si rasa cenusie de Landes), fiecare gasca va produce in medie 800 gr. de ficat. 1 kg de ficat de gasca costa aproximativ 70 de lei noi. Deci pe an, 200 gaste x 0.8 kg ficat x 70 RON =11.200 RON, ceea ce inseamna peste 2.600 de euro/an!!! Acum adaugati profitul obtinut din carne, din oua, din pene, puf si din vanzarea bobocilor!
Retineti ca, indiferent de rasa pe care o alegeti, atat ratele cat si gastele se inmultesc repede. In fiecare an o rata va poate aduce 80 -100 de boboci, in timp ce o gasca 25 – 45 de boboci.
La un efectiv de 500 de capete, profitul poate ajunge la peste 15.000 de euro/an. Nu mai asteptati! Asociati-va cu ratele si gastele si demarati o super-afacere profitabila!
Oportunitatea unei afaceri cu profit garantat
Pentru succesul acestei afaceri este necesar sa-i acordati timp si, cel mai important, sa detineti un bogat bagaj de cunostinte in domeniu, pe care lucrarea in format electronic “Cresterea ratelor si a gastelor” vi-l pune la dispozitie pentru a infiinta o crescatorie profitabila de palmipede.
Lucrarea va ofera cele mai utile sfaturi si informatii necesare cu privire la:
- anatomia si fiziologia ratelor si a gastelor
- rasele si hibrizii cu cele mai bune rezultate
- incubatia si producerea bobocilor
- alimentatia palmipedelor
- tehnologia de crestere pentru carne, pentru ficat gras, pentru productia de oua
- valorificarea carnii, a ficatului gras, a pufului si a penelor
- igiena si patologia palmipedelor
- planul de afaceri cu ajutorul caruia puteti obtine finantare nerambursabila din fondurile Uniunii Europene
- legislatia specifica privind cresterea ratelor si a gastelor. Normele sanitar-veterinare ce trebuie respectate, legile in baza carora va desfasurati activitatea.
- adresele utile desfasurarii acestei afaceri: descoperiti coordonatele de contact ale catorva firme care asigura materialul biologic si preluarea animalelor
„Cresterea ratelor si a gastelor” este un ghid practic, usor de inteles si de utilizat, cu o structura dinamica, ce contine informatii, atentionari, sfaturi si exemple de actiune care va indruma pas cu pas catre profitul obtinut din cresterea ratelor si a gastelor. Autorii acestui ghid sunt o echipa de specialisti in cresterea palmidelor, experti contabili si avocati cu peste 10 ani de experienta pe piata de afaceri.
“Am inceput acum 2 luni cu 250 de gaste si vad ca deocamdata merge bine, n-avem probleme. Si cu ajutorul lui Dumnezeu si al dvs. sper sa ne mearga la fel de bine si in continuare. Lucrarea este foarte buna. Sunt multumit ca in ea gasesc tot ce-mi trebuie despre pasari si despre investitie, vanzare si in general despre intreaga afacere.” (Schimbeschi Nicolae Mirel, mic intreprinzator)
Aveti asigurate toate instrumentele necesare
Foarte multi renunta sa-si porneasca o afacere pe cont propriu de teama greutatilor inceputului. Lucrarea in format electronic „Cresterea ratelor si a gastelor” este un ghid complex care va pune la dispozitie, pe langa informatiile de care aveti nevoie pentru demararea afacerii si un cadou in format electronic extrem de util pentru activitatea dvs., “Primele 100 de zile ale unui intreprinzator de succes” si gratuit cate un abonament la publicatiile electronice: Revista Omului de Afaceri, Newsletter Idei de Afaceri, Newsletter Afaceri la cheie, care va tin permanent racordati la pulsul mediului de afaceri din Romania.
Porniti acum afacerea visata evitand greselile inerente inceputului!
Setul de instrumente “Primele 100 de zile ale unui intreprinzator de succes” contine informatii utile despre:
Afaceri la cheie cu arbusti - Constituirea si functionarea firmei
4care este cea mai avantajoasa forma juridica pentru dvs. 4care sunt actele necesare constituirii 4la ce tarife de infiintare trebuie sa va asteptati
Afaceri la cheie cu arbusti - Sediul firmei
4cum sa va alegeti cel mau bun sediu 4ce echipamente va sunt necesare la inceputul afacerii
Afaceri la cheie cu arbusti - Initiere in contabilitate si fiscalitate
4care sunt documentele contabile, cum se intocmesc si care este circuitul lor 4cum trebuie sa organizeze si sa conduca contabilitatea o asociatie familiala, o persoana fizica sau o societate
Afaceri la cheie cu arbusti - Personalul firmei
4cum sa va construiti relatii solide cu angajatii dvs. 4cum sa va platiti salariatii 4cum sa incheiati contracte de munca avantajoase pentru dvs.
Afaceri la cheie cu arbusti - Relatia cu banca
4cum sa va alegeti banca 4cum sa obtineti un credit 4norme si proceduri bancare
Afaceri la cheie cu arbusti - Marketingul afacerii
4cum sa intocmiti rapid un plan de marketing de succes 4care sunt cei mai buni clienti ai dvs. 4cum sa va vindeti produsele sau serviciile cu minimum de efort si maximum de profit
Afaceri la cheie cu arbusti - Asigurarea afacerii
4de ce este necesar sa va asigurati afacerea 4ce tipuri de asigurari puteti incheia 4care este procedura de asigurare
20 feb. 2010
Analiza Tranzactionala Eu sunt OK-Tu esti OK!
Psihologilor care, sub pretextul cercetarii, se amuza observand comportamentul soarecilor si incearca sa traga concluzii utile in comparatie cu comportamentul uman, li se intampla uneori sa descopere lucruri interesante.
Un experiment clasic consta in a creste trei grupuri de soareci in conditii identice de cazare si alimentatie, dar foarte diferite din punct de vedere al comportamentului:
- cu primul grup (A) cercetatorii actioneaza "bland" si "amabil", ii mangaie, le vorbesc;
- cu al doilea grup (B) se arata "nepoliticosi" si agresivi, lovindu-i din cand in cand;
- cu cel de-al treilea grup (C) se evita orice contact. Soarecii sunt hraniti cu un distribuitor automat de hrana.
Scopul cercetarii este de a verifica daca, dupa un anumit timp, se pot identifica diferente intre soareci din punctul de vedere al starii sanatatii, avand in vedere tipul de tratament pe care l-au primit.
Cum se poate usor imagina, soarecii din grupul (A) sunt aceia care se simt mai bine; dar care sunt cei care se simt mai rau?
Contrar asteptarilor, dupa cateva luni, starea de sanatate a soarecilor care nu au avut nici un contact cu cercetatorii este mai proasta decat cea a soarecilor care au fost maltratati.
De ce?
Deoarece pentru toate fiintele vii este indispensabila, pentru un bun echilibru psihofizic, primirea de stimuli externi, de preferinta stimuli pozitivi; dar daca perspectiva primirii de stimuli pozitivi se dovedeste a fi dificila sau imposibila - din cauze specifice suntem dispusi sa acceptam si chiar sa cautam stimuli negativi (sau "lovituri psihologice"). Este foarte asemanatoare paralela cu mancarea: desigur, toti preferam ce este bun si ne place, dar daca murim de foame suntem dispusi sa mancam orice, mai mult sau mai putin comestibil.
Aceasta descoperire sta la baza unei serii de mecanisme si comportamente care altfel ar fi de neinteles si care va avea o importanta fundamentala pentru intelegerea "jocurilor".
Dar s-o luam incet.
Analiza tranzactionala (despre care am vorbit in numarul trecut) defineste orice tip de contact intre fiinte umane drept "stroke", cuvant englezesc care nu are echivalent in limba romana si care inseamna in acelasi timp si lovitura si mangaiere. Sa spunem ca un compliment, un salut, un sarut sunt "strokes" pozitive, in timp ce o insulta, o palma sunt "strokes" negative (daca vrem sa continuam exemplul cu mancarea, putem sa spunem ca un "stroke" echivaleaza cu o "calorie psihologica").
Eric Berne, in ultima sa lucrare, scria ca pentru cei mai multi dintre noi viata nu este altceva decat o continua cautare de "strokes" si tot cadrul social nimic altceva decat un mijloc pentru a ne organiza productia si distributia.
in cercetarea noastra referitoare la strokes, Analiza tranzactionala (AT) identifica sase moduri de gestionare a timpului, toate (cu exceptia primului) destinate schimbului de contacte sociale.
1.Izolarea
Reprezinta absenta contactului cu altii, caracterizata, evident, de absenta tranzactiilor. Nu contine nimic negativ daca reprezinta un moment de "relache" luat din propria initiativa.
2. Ritualurile
Sunt manevre de abordare, care nu reprezinta tranzactii reale, dar sunt un mod de a tatona terenul ("Salut! Ce mai faci? - Multumesc, bine. Dar dvs.?") si de a verifica disponibilitatea interlocutorului pentru un contact mai aprofundat.
3. Recreerea
Frumoasa zi, nu?
Desigur, nu ca saptamana trecuta, cand a plouat tot timpul.
Oricum, la radio au spus ca va continua pana duminica...
Schimburi de acest tip, care se pot referi la timp, vacante, spectacole, moda, sport, pot dura mult mai mult decat ritualurile, permitand deci un schimb de "strokes" mai important, dar nu transmit de obicei informatii reale si nu sunt periculoase, atata vreme cat nu te implici niciodata cu adevarat (in ciuda aparentei violente a discutiilor despre sport sau politica, discutii ce se pot termina cu o lovitura, acestea pun rareori in discutie valoarea interlocutorului ca persoana lasand deci, cu greu, "rani psihologice" pe care le vom regasi in "jocuri"). Ele servesc in special pentru selectarea persoanelor cu care sa schimbi tranzactiile care te implica cel mai mult.
4. Activitatile
Aceasta definitie priveste toate actiunile indreptate spre un scop: pregatirea mesei, conversatie pentru obtinerea unor informatii (altceva decat recreerea), scrierea unei scrisori si, mai presus de toate, lucrul cu altii. Chiar si activitatile ludice intra in aceasta categorie.
5. Intimitatea (sau proximitatea)
Este tipul de schimb franc, sincer si autentic. Este, evident, cel care multumeste cel mai mult dar si cel care, din cauza "coborarii garzii", ese cel mai riscant si solicita maturitate si incredere in propria persoana si in altii (OK - OK, dupa cum vom vedea mai departe).
6. Jocurile psihologice
Eric Berne a consacrat o carte intreaga ("Games people play" - Jocurile pe care le joaca oamenii) acestor "jocuri" care nu sunt deloc distractive si care servesc la obtinerea ratiunii noastre pentru "strokes", in acest caz negativa. Un joc psihologic consta intr-o serie de tranzactii standardizate in care protagonistii se instaleaza in mod inconstient (este clar ca nimeni nu joaca deliberat!) in rolurile de Persecutor, Victima sau Salvator. Tranzactiile sunt aproape toate ascunse si cu dublu sens, ceea ce face dificila intelegerea lor.
in numarul trecut am promis ca voi vorbi in acest articol despre "jocurile psihologice" din punct de vedere al Analizei tranzactionale si despre cum acestea influenteaza fiecare tip de contact sau comunicare, comerciala sau nu, intre fiinte umane si intre entitati sociale. Dar pentru o intelegere care sa va fie de un real ajutor in cazul mecanismelor care sunt la dispozitie, sunt necesare inca o serie de premise teoretice, fara de care se risca intr-adevar o simplificare excesiva. Sa aprofundam deci unele concepte si sa lasam pe numarul urmator analiza "jocurilor".
*************************************
Am vazut ca in orice persoana actioneaza diverse componente pe care le-am denumit Adult, Parinte si Copil si ca in fiecare contact social (sau tranzactie) acestea interactioneaza la diverse niveluri.
Deseori insa, starile sinelui nu se manifesta clar, dar prezinta suprapuneri sau excluderi care fac necesara invatarea recunoasterii. inainte de a aprofunda discutia asupra tranzactiilor sa vedem unele noi aspecte ale starii sinelui.
Contaminarea
Adultul contaminat de Parinte
Impresia este cea a unei logici clare si corecte dar presupunerile sunt prejudecati si afirmatii a priori.
Scopul ascuns este acela de a intari cliseele parentale care le-au fost transmise in prealabil.
Adultul aparent:
- reflexie
- logica
- deschidere spre dialog
Parintele ascuns:
- principii
- norme
- afirmatii a priori
- prejudecati.
Adultul contaminat de Copil
Discursul este rational, impartial si obiectiv dar reflecta catre exterior si emotii sau impresii personale.
Adultul aparent:
- obiectivitate
- impartialitate
- deschidere de spirit
- rationalitate.
Copilul ascuns:
- entuziasm
- spontaneitate
- sentimente
- impresii.
Adultul contaminat de Parinte si de Copil
in spatele aparentului adult, persoana se comporta simultan ca Parintele si Copil.
Adultul aparent:
- ratiune
Parintele ascuns:
- prejudecati
Copilul ascuns:
- spontaneitate.
Excluderea
Este vorba de excludere atunci cand una din cele trei stari ale sinelui nu se intalneste niciodata la subiect, care solicita in acest fel doar doua din cele trei stari ale sinelui. in cazul in care o persoana ar utiliza o singura stare, ar fi vorba de o adevarata patologie a personalitatii.
Excluderea starii Parinte:
- absenta principiilor
- lipsa respectului pentru reguli
- absenta simtului moral.
Persoana se dovedeste infantila si comportamentul sau nu este supus controlului. Se refugiaza sub niste stereotipuri sociale si culturale.
Excluderea starii Copil:
- absenta emotiilor
- insensibilitate absoluta
- absenta reactiilor emotive fata de evenimente exterioare.
Aceasta persoana este dura, severa, si actiunile sale sunt impuse de ratiune pura.
Tipuri de relatii
Sa revedem mai bine diversele tipuri de tranzactii:
Tranzactiile complementare (sau simple)
Se vorbeste despre tranzactie complementara cand emitentul primeste informatii la care se astepta.
A: Pune-ti cascheta cand intri in unitate.
B: Da, sefule!
(Parintele afectiv - Copilul adaptat)
A: Fir-ar sa fie, iar am gresit masurile!
B: De ce nu esti putin mai atent la ceea ce faci?
(Copilul supus - Parintele normator)
Tranzactii incrucisate
Se vorbeste despre tranzactia incrucisata cand starea sinelui solicitata de un eminent nu se manifesta dar este substituita de o alta stare de la care nu se astepta raspuns.
A: Mergem sa bem o cafea? (Copil - Copil)
B: Dar iti dai seama de cat mai trebuie sa muncim? (Parinte - Copil)
Tranzactiile ulterioare
O tranzactie ulterioara disimuleaza un dublu mesaj sub o aparenta clara si fara echivoc. Obiectivul principal este manipularea.
A: Acesta este probabil foarte scump pentru dvs. (De fapt: nu prea ai aerul ca poti sa-ti permiti acest obiect - Parinte).
B: Totusi il iau. (De fapt: Ah da? Ei las' ca-ti arat eu - Copilul rebel).
Pozitiile in viata
Sa facem un mic salt pentru a discuta despre un alt concept fundamental al Analizei tranzactionale. Daca am defini (in stil american!)
"pozitia OK" ca insemnand a se simti bine in propria piele, a fi independenti, concilianti, pozitia "non - OK" va fi deci a celui care se va simti invins, timorat si nu la inaltimea situatiei.
Avem deci, in raporturile noastre cu ceilalti, patru posibile relatii:
Eu sunt OK - Tu esti OK
Este pozitia invingatorilor: eu pot sa ma simt bine fara a nega celui de langa mine acelasi drept. Este pozitia care permite relatiile productive, realizarea obiectivelor comune, cooperarea, sinergia.
Eu nu sunt OK - Tu esti OK
Este pozitia supusa, a celui care simte nevoia sa se agate de altii si care are nevoie de cineva care sa-i spuna ce sa faca. Participarea sa la jocuri este exclusiv in rolul de Victima.
Eu sunt OK - Tu nu esti OK
Este pozitia aroganta: eu am intotdeauna dreptate, daca ceva merge rau este intotdeauna vina altuia. Obiectivul tranzactiilor este minimalizarea interlocutorului. Pozitia, extrem de raspandita printre birocrati si nenumaratii mici dictatori pe care ii intalnim in fiecare zi in marile si micile organizatii. Participarea la jocuri poate fi in rolul de Persecutor sau de Salvator.
Eu nu sunt OK - Tu nu esti OK
Este pozitia pasiva; nu merita sa te implici, nu se poate avea incredere in nimeni. Sentimentul care predomina este indiferenta, activitatea este slaba. Si aici, pozitia aceea de Victima.
Conceptul OK - OK este unul din cele mai cunoscute ale Analizei tranzactionale si ar merita sa fie aprofundat intr-un mod adecvat.
Acest concept se afla si la baza tehnicilor moderne de negociere (de la vechea si putin productiva pozitie: "Eu inving - Tu pierzi" la strategia mult mai motivanta a satisfacerii nevoilor reciproce: "Eu inving - Tu invingi" - despre care cei interesati pot afla multe lucruri din cartea aflata in Biblioteca I.A. - "Eficienta in 7 trepte").
Cum se intampla de obicei, va reinnoiesc invitatia de a reflecta si de a observa, incercand, chiar si cu putinele elemente furnizate, sa analizati tranzactiile pe care le efectuati in fiecare zi.
Un ultim lucru: pozitia OK este un mod de a se autopercepe si are prea putina legatura cu ceea ce se intampla in realitate.
Avand in vedere deci ca depinde aproape numai de noi, de ce sa nu incercam?
Un experiment clasic consta in a creste trei grupuri de soareci in conditii identice de cazare si alimentatie, dar foarte diferite din punct de vedere al comportamentului:
- cu primul grup (A) cercetatorii actioneaza "bland" si "amabil", ii mangaie, le vorbesc;
- cu al doilea grup (B) se arata "nepoliticosi" si agresivi, lovindu-i din cand in cand;
- cu cel de-al treilea grup (C) se evita orice contact. Soarecii sunt hraniti cu un distribuitor automat de hrana.
Scopul cercetarii este de a verifica daca, dupa un anumit timp, se pot identifica diferente intre soareci din punctul de vedere al starii sanatatii, avand in vedere tipul de tratament pe care l-au primit.
Cum se poate usor imagina, soarecii din grupul (A) sunt aceia care se simt mai bine; dar care sunt cei care se simt mai rau?
Contrar asteptarilor, dupa cateva luni, starea de sanatate a soarecilor care nu au avut nici un contact cu cercetatorii este mai proasta decat cea a soarecilor care au fost maltratati.
De ce?
Deoarece pentru toate fiintele vii este indispensabila, pentru un bun echilibru psihofizic, primirea de stimuli externi, de preferinta stimuli pozitivi; dar daca perspectiva primirii de stimuli pozitivi se dovedeste a fi dificila sau imposibila - din cauze specifice suntem dispusi sa acceptam si chiar sa cautam stimuli negativi (sau "lovituri psihologice"). Este foarte asemanatoare paralela cu mancarea: desigur, toti preferam ce este bun si ne place, dar daca murim de foame suntem dispusi sa mancam orice, mai mult sau mai putin comestibil.
Aceasta descoperire sta la baza unei serii de mecanisme si comportamente care altfel ar fi de neinteles si care va avea o importanta fundamentala pentru intelegerea "jocurilor".
Dar s-o luam incet.
Analiza tranzactionala (despre care am vorbit in numarul trecut) defineste orice tip de contact intre fiinte umane drept "stroke", cuvant englezesc care nu are echivalent in limba romana si care inseamna in acelasi timp si lovitura si mangaiere. Sa spunem ca un compliment, un salut, un sarut sunt "strokes" pozitive, in timp ce o insulta, o palma sunt "strokes" negative (daca vrem sa continuam exemplul cu mancarea, putem sa spunem ca un "stroke" echivaleaza cu o "calorie psihologica").
Eric Berne, in ultima sa lucrare, scria ca pentru cei mai multi dintre noi viata nu este altceva decat o continua cautare de "strokes" si tot cadrul social nimic altceva decat un mijloc pentru a ne organiza productia si distributia.
in cercetarea noastra referitoare la strokes, Analiza tranzactionala (AT) identifica sase moduri de gestionare a timpului, toate (cu exceptia primului) destinate schimbului de contacte sociale.
1.Izolarea
Reprezinta absenta contactului cu altii, caracterizata, evident, de absenta tranzactiilor. Nu contine nimic negativ daca reprezinta un moment de "relache" luat din propria initiativa.
2. Ritualurile
Sunt manevre de abordare, care nu reprezinta tranzactii reale, dar sunt un mod de a tatona terenul ("Salut! Ce mai faci? - Multumesc, bine. Dar dvs.?") si de a verifica disponibilitatea interlocutorului pentru un contact mai aprofundat.
3. Recreerea
Frumoasa zi, nu?
Desigur, nu ca saptamana trecuta, cand a plouat tot timpul.
Oricum, la radio au spus ca va continua pana duminica...
Schimburi de acest tip, care se pot referi la timp, vacante, spectacole, moda, sport, pot dura mult mai mult decat ritualurile, permitand deci un schimb de "strokes" mai important, dar nu transmit de obicei informatii reale si nu sunt periculoase, atata vreme cat nu te implici niciodata cu adevarat (in ciuda aparentei violente a discutiilor despre sport sau politica, discutii ce se pot termina cu o lovitura, acestea pun rareori in discutie valoarea interlocutorului ca persoana lasand deci, cu greu, "rani psihologice" pe care le vom regasi in "jocuri"). Ele servesc in special pentru selectarea persoanelor cu care sa schimbi tranzactiile care te implica cel mai mult.
4. Activitatile
Aceasta definitie priveste toate actiunile indreptate spre un scop: pregatirea mesei, conversatie pentru obtinerea unor informatii (altceva decat recreerea), scrierea unei scrisori si, mai presus de toate, lucrul cu altii. Chiar si activitatile ludice intra in aceasta categorie.
5. Intimitatea (sau proximitatea)
Este tipul de schimb franc, sincer si autentic. Este, evident, cel care multumeste cel mai mult dar si cel care, din cauza "coborarii garzii", ese cel mai riscant si solicita maturitate si incredere in propria persoana si in altii (OK - OK, dupa cum vom vedea mai departe).
6. Jocurile psihologice
Eric Berne a consacrat o carte intreaga ("Games people play" - Jocurile pe care le joaca oamenii) acestor "jocuri" care nu sunt deloc distractive si care servesc la obtinerea ratiunii noastre pentru "strokes", in acest caz negativa. Un joc psihologic consta intr-o serie de tranzactii standardizate in care protagonistii se instaleaza in mod inconstient (este clar ca nimeni nu joaca deliberat!) in rolurile de Persecutor, Victima sau Salvator. Tranzactiile sunt aproape toate ascunse si cu dublu sens, ceea ce face dificila intelegerea lor.
in numarul trecut am promis ca voi vorbi in acest articol despre "jocurile psihologice" din punct de vedere al Analizei tranzactionale si despre cum acestea influenteaza fiecare tip de contact sau comunicare, comerciala sau nu, intre fiinte umane si intre entitati sociale. Dar pentru o intelegere care sa va fie de un real ajutor in cazul mecanismelor care sunt la dispozitie, sunt necesare inca o serie de premise teoretice, fara de care se risca intr-adevar o simplificare excesiva. Sa aprofundam deci unele concepte si sa lasam pe numarul urmator analiza "jocurilor".
*************************************
Am vazut ca in orice persoana actioneaza diverse componente pe care le-am denumit Adult, Parinte si Copil si ca in fiecare contact social (sau tranzactie) acestea interactioneaza la diverse niveluri.
Deseori insa, starile sinelui nu se manifesta clar, dar prezinta suprapuneri sau excluderi care fac necesara invatarea recunoasterii. inainte de a aprofunda discutia asupra tranzactiilor sa vedem unele noi aspecte ale starii sinelui.
Contaminarea
Adultul contaminat de Parinte
Impresia este cea a unei logici clare si corecte dar presupunerile sunt prejudecati si afirmatii a priori.
Scopul ascuns este acela de a intari cliseele parentale care le-au fost transmise in prealabil.
Adultul aparent:
- reflexie
- logica
- deschidere spre dialog
Parintele ascuns:
- principii
- norme
- afirmatii a priori
- prejudecati.
Adultul contaminat de Copil
Discursul este rational, impartial si obiectiv dar reflecta catre exterior si emotii sau impresii personale.
Adultul aparent:
- obiectivitate
- impartialitate
- deschidere de spirit
- rationalitate.
Copilul ascuns:
- entuziasm
- spontaneitate
- sentimente
- impresii.
Adultul contaminat de Parinte si de Copil
in spatele aparentului adult, persoana se comporta simultan ca Parintele si Copil.
Adultul aparent:
- ratiune
Parintele ascuns:
- prejudecati
Copilul ascuns:
- spontaneitate.
Excluderea
Este vorba de excludere atunci cand una din cele trei stari ale sinelui nu se intalneste niciodata la subiect, care solicita in acest fel doar doua din cele trei stari ale sinelui. in cazul in care o persoana ar utiliza o singura stare, ar fi vorba de o adevarata patologie a personalitatii.
Excluderea starii Parinte:
- absenta principiilor
- lipsa respectului pentru reguli
- absenta simtului moral.
Persoana se dovedeste infantila si comportamentul sau nu este supus controlului. Se refugiaza sub niste stereotipuri sociale si culturale.
Excluderea starii Copil:
- absenta emotiilor
- insensibilitate absoluta
- absenta reactiilor emotive fata de evenimente exterioare.
Aceasta persoana este dura, severa, si actiunile sale sunt impuse de ratiune pura.
Tipuri de relatii
Sa revedem mai bine diversele tipuri de tranzactii:
Tranzactiile complementare (sau simple)
Se vorbeste despre tranzactie complementara cand emitentul primeste informatii la care se astepta.
A: Pune-ti cascheta cand intri in unitate.
B: Da, sefule!
(Parintele afectiv - Copilul adaptat)
A: Fir-ar sa fie, iar am gresit masurile!
B: De ce nu esti putin mai atent la ceea ce faci?
(Copilul supus - Parintele normator)
Tranzactii incrucisate
Se vorbeste despre tranzactia incrucisata cand starea sinelui solicitata de un eminent nu se manifesta dar este substituita de o alta stare de la care nu se astepta raspuns.
A: Mergem sa bem o cafea? (Copil - Copil)
B: Dar iti dai seama de cat mai trebuie sa muncim? (Parinte - Copil)
Tranzactiile ulterioare
O tranzactie ulterioara disimuleaza un dublu mesaj sub o aparenta clara si fara echivoc. Obiectivul principal este manipularea.
A: Acesta este probabil foarte scump pentru dvs. (De fapt: nu prea ai aerul ca poti sa-ti permiti acest obiect - Parinte).
B: Totusi il iau. (De fapt: Ah da? Ei las' ca-ti arat eu - Copilul rebel).
Pozitiile in viata
Sa facem un mic salt pentru a discuta despre un alt concept fundamental al Analizei tranzactionale. Daca am defini (in stil american!)
"pozitia OK" ca insemnand a se simti bine in propria piele, a fi independenti, concilianti, pozitia "non - OK" va fi deci a celui care se va simti invins, timorat si nu la inaltimea situatiei.
Avem deci, in raporturile noastre cu ceilalti, patru posibile relatii:
Eu sunt OK - Tu esti OK
Este pozitia invingatorilor: eu pot sa ma simt bine fara a nega celui de langa mine acelasi drept. Este pozitia care permite relatiile productive, realizarea obiectivelor comune, cooperarea, sinergia.
Eu nu sunt OK - Tu esti OK
Este pozitia supusa, a celui care simte nevoia sa se agate de altii si care are nevoie de cineva care sa-i spuna ce sa faca. Participarea sa la jocuri este exclusiv in rolul de Victima.
Eu sunt OK - Tu nu esti OK
Este pozitia aroganta: eu am intotdeauna dreptate, daca ceva merge rau este intotdeauna vina altuia. Obiectivul tranzactiilor este minimalizarea interlocutorului. Pozitia, extrem de raspandita printre birocrati si nenumaratii mici dictatori pe care ii intalnim in fiecare zi in marile si micile organizatii. Participarea la jocuri poate fi in rolul de Persecutor sau de Salvator.
Eu nu sunt OK - Tu nu esti OK
Este pozitia pasiva; nu merita sa te implici, nu se poate avea incredere in nimeni. Sentimentul care predomina este indiferenta, activitatea este slaba. Si aici, pozitia aceea de Victima.
Conceptul OK - OK este unul din cele mai cunoscute ale Analizei tranzactionale si ar merita sa fie aprofundat intr-un mod adecvat.
Acest concept se afla si la baza tehnicilor moderne de negociere (de la vechea si putin productiva pozitie: "Eu inving - Tu pierzi" la strategia mult mai motivanta a satisfacerii nevoilor reciproce: "Eu inving - Tu invingi" - despre care cei interesati pot afla multe lucruri din cartea aflata in Biblioteca I.A. - "Eficienta in 7 trepte").
Cum se intampla de obicei, va reinnoiesc invitatia de a reflecta si de a observa, incercand, chiar si cu putinele elemente furnizate, sa analizati tranzactiile pe care le efectuati in fiecare zi.
Un ultim lucru: pozitia OK este un mod de a se autopercepe si are prea putina legatura cu ceea ce se intampla in realitate.
Avand in vedere deci ca depinde aproape numai de noi, de ce sa nu incercam?
17 feb. 2010
Oportunitati de Afaceri - Web Design
Pentru a fi competitivă pe această piaţă, o firmă trebuie să ofere un pachet complex de servicii, compus din: web design (realizarea de situri cu conţinut cât mai variat şi atractiv), prelucrarea şi optimizarea de fotografii digitale, grafică web (design, prelucrare şi corectare imagini, scanare, logo şi tematică design pentru web, banere statice şi rotative, Macromedia Flash, grafică originală – hărţi, traduceri), alte servicii.
Clienţii
Clienţii sunt în marea lor majoritate firme, care prin lansarea unui site pe Internet urmăresc să îşi facă oferta cunoscută unui număr practic nelimitat de clienţi (se estimează că, la nivel mondial, peste 800 milioane de persoane au acces la Internet, iar numărul acestora va depăşi foarte curând 1 miliard).
Solicitările acestor clienţi variază în funcţie de resursele financiare pe care le alocă acestei activităţi, de natura ofertei firmei, de opţiunea acestora de a apela sau nu la anumite elemente cum ar fi: varianta de vânzare on-line, prezentarea unor liste cu produsele firmei şi preţurile acestora, hărţi cu localizarea firmei sau a punctelor de lucru, fotografii
ale produselor/magazinelor/persoanelor importante din cadrul firmei, cele mai frecvente întrebări (FAQ), calendar al evenimentelor, ştiri de ultima oră, link-uri, forum de discuţii pentru vizitatori/clienţi, informaţii de contact etc.
Colaborarea cu clienţii depinde foarte mult de comunicarea cu aceştia, în special în faza iniţială, de planificare a tuturor activităţilor şi proceselor. Trebuie definite foarte clar motivele pentru care se crează pagina web, publicul căruia i se adresează, tipul de informaţii care se doresc a fi prezentate şi modul de prezentare, ritmul de actualizare (după momentul în care situl devine activ), alte menţiuni specifice pentru a asigura o înţelegere perfectă a cerinţelor beneficiarului de către web designer.
Concurenţa
După cum deja am precizat, concurenţa în domeniul construcţiilor de pagini web este acerbă. Există câteva firme mari, care prin calitatea şi diversitatea serviciilor oferite şi-au câştigat deja o anumită reputaţie, cât şi o mulţime de firme mici şi foarte mici, aşa-numite “de garaj”, care sunt adesea formate din una-două persoane.
Promovarea
După cum se poate bănui, una dintre cele mai eficiente metode de promovare a designerilor de pagini web este chiar Internetul. Designerul trebuie să lucreze cu multă atenţie la propriul site, care să cuprindă toate elementele ofertei sale, împreună cu datele de contact, toate acestea într-un format atractiv, care să trezească interesul celui care vizitează adresa respectivă.
În faza incipientă a afacerii, extrem de importante sunt însă şi cunoştinţele personale, care se pot materializa în găsirea primilor clienţi ai firmei.
Pe măsură ce firma începe sa aibă clienţi şi să construiască site-uri, îşi poate spori notorietatea prin menţionarea numelui sau logo-ului în interiorul paginilor realizate, ca şi prin crearea în pagina proprie a unui director (denumit de cele mai multe ori “Portofoliu”) în care să fie prezentaţi cei mai importanţi clienţi şi părerile acestora despre colaborarea care a avut loc.
Costurile de început
Faţă de alte afaceri “tradiţionale” (producţie industrială, agricultură, transporturi, alte servicii), costurile pe care le solicită această afacere sunt mult mai reduse.
Pe lângă costurile de înfiinţare a unei societăti comerciale (circa 300 €), investiţia se rezumă la unul sau mai multe computere (pe care le putem evalua la 1000–1500 €/bucata) şi la achiziţionarea de programe (softuri) performante.
Evident, se adaugă cheltuielile ocazionate de achiziţionarea sau închirierea spaţiului, în cazul în care afacerea nu îşi are locaţia chiar la domiciliu.
Pregătire şi calificare
În urma expansiunii Internetului şi a folosirii calculatoarelor în ţara noastră, au apărut numeroşi tineri care s-au specializat în domeniul programării şi a realizării de pagini web. Aceste abilităţi se deprind prin practică şi se menţin prin exerciţiu. Totuşi, există şi posibilitatea învăţării tuturor acestor cunoştinţe prin intermediul unor cursuri specializate.
Toate instituţiile şi companiile (publice sau private) care organizează cursuri de instruire, calificare şi perfecţionare în diverse meserii au în mod obligatoriu în portofoliul lor cursuri de web designer pentru diferite niveluri (începători – avansaţi). Acestea fac cunoscute limbajele de programare şi instrumentele utilizate pentru construcţia serverelor de Internet, prezintă posibilităţile care decurg din integrarea mai multor servicii de reţea etc.
Cadrul legal
O problemă importantă în domeniul software este cea a drepturilor de autor.
În general, acestea sunt reglementate prin Legea nr. 8/1996 a Drepturilor de Autor şi a drepturilor conexe, publicată în Monitorul Oficial, partea I nr. 60 din 26 martie 1996. Mai intervine şi Legea nr. 213/2002, privind aprobarea Ordonanţei Guvernului nr. 124/2000 pentru completarea cadrului juridic privind dreptul de autor şi drepturile conexe, prin adoptarea de măsuri pentru combaterea pirateriei în domeniile audio şi video, precum şi a programelor pentru calculator, publicată în Monitorul Oficial, Partea I nr. 324 din 16 mai 2002.
10 feb. 2010
Un atu in jungla afacerilor: cunoasterea factorului uman
V-a venit o idee geniala, minunata si inca neexploatata prin care o sa deveniti cu siguranta un adevarat om de afaceri. Urmand toate sfaturile specialistilor in management, v-ati facut ca un copil model temele si, dupa o cercetare de piata si un studiu de fezabilitate, ati pregatit un plan de afaceri beton.
Printr-o minune nesperata (datorita unei interventii speciale a ingerului vostru pazitor), banca v-a aprobat creditul necesar, partenerii sunt disponibili, forta de munca e gata. De acum incolo totul va fi extrem de simplu: trebuie doar sa puneti in aplicare planul vostru si... bingo! - ati intrat pe piata, gata sa o cuceriti si sa faceti o gramada de bani. Dar...
Un tablou familiar intreprinzatorilor
Chiar daca nu luati in seama obisnuitele incurcaturi birocratice (pentru a obtine permisul A ai nevoie de adeverinta B, care se scoate numai cu certificatul C, pentru care, bineinteles, ai nevoie de permisul A) care de obiciei sunt suficiente pentru a scoate din minti pe orcine, n-aveti decat sa incepeti vreo actiune din planul vostru pentru a descoperi, de exemplu, ca:
* persoana de la care ati inchiriat spatiul pentru sediul firmei nu era adevaratul proprietar, asa ca adevaratul proprietar intra in scena si mai vrea bani;
* intre timp, persoana care vi l-a inchiriat voua l-a mai inchiriat si unui grup de chinezi, la doi tigani si la patru arabi, asa ca fiecare grupa etnica pretinde sa ocupe spatiul respectiv;
* secretara cu care ati pierdut timp si energie trei luni de zile ca sa o invatati toate procedurile firmei si care, in sfarsit, ar fi trebuit sa fie gata pentru a incepe serviciul, va spune ca tocmai s-a indragostit de un dansator de flamenco si ca va pleca impreuna cu el in Spania. Olé!
* informatiile fundamentale de la care a pornit toata afacerea, informatii primite de la un prieten in care aveati incredere totala, aflati ca se bazau de fapt pe o viziune avuta de un batran tibetan in cursul unei sedinte de spiritism, fara nici o legatura cu lumea reala;
* in timp ce incercati sa jonglati cu aceste prime dificultati, descoperiti ca asociatul vostru, ca sa imbunatateasca imaginea firmei, a folosit capitalul social (abia imprumutat) pentru a cumpara un Mecedes si un Rolex de aur , precum si pentru a angaja (de la o aentie de manechine) zece secretare de reprezentanta. Ca urmare, contul firmei este deja pe rosu;
* presupusul om de afaceri (reprezentant al unei mari firme) cu care ati semnat primul contract si care v-a garantat anumite facilitati, s-a dovedit un simplu intermediar, asa ca toate termenele contractului vor trebui rediscutate;
* oricum n-ati fi fost in stare sa porniti afacerea, pentru ca materia prima a produsului vostru, care trebuia sa ajunga de doua luni inca n-a ajuns (si patronul firmei care ar fi trebuit sa o aduca, de fiecare data cand il sunati, va spune: Stati linistit. Maine va fi acolo, pe cuvantul meu!).
Etcetera, etcetera, etcetera... Si chiar mult mai mult de-atat: discutati cu oricine s-a luptat in jungla afacerilor si o sa vedeti ca realitatea depaseste cu mult micile mele exemple. Iar asta conduce la o concluzie simpla: toate ideile, toate planurile si toate strategiile, oricat de bine gandite, sunt destinate esecului total daca nu luati in considerare ceea ce marii teoreticieni si economisti numesc, cu o nuanta de dispret, factorul uman.
In lupta cu oamenii
Din pacate, afacerile nu se fac intr-un laborator, ci in lumea reala, acolo unde sunt oameni.
Si, ne place sau nu, oamenii asa sunt: neseriosi, nevrotici, nebuni, invidiosi, necinstiti, mincinosi, incompetenti, rai s.a.m.d. (Asta nu inseamna ca nu pot sa fie si generosi, seriosi, buni, de incredere etc. Pur si simplu, fiind tot mai greu de stiut DINAINTE peste ce fel de oameni veti da, de obicei este mai bine sa presupuneti ce e mai rau si sa aveti apoi o surpriza placuta, decat sa presupuneti ceva bun si sa va treziti ulterior cu o surpriza foarte neplacuta.)
Romania, in acest sens, este un exemplu perfect. Si asta nu din cauza ca, asa cum spun unii, oamenii de aici sunt mai neseriosi decat in alta parte, ci pur si simplu pentru ca, fiind o tara cu o economie de piata tanara, mai sunt inca posibile niste comportamente care in Occident te-ar scoate rapid de pe piata: o vanzatoare care isi face unghiile in timp ce clientii asteapta sa fie serviti sau nerespectarea calitatii prevazute in contract ori a termenului de livrare sunt situatii de neconceput daca vrei sa ai clienti. (Apropo, sa nu par subiectiv: este acelasi motiv pentru care unii straini au putut sa faca in Romania o gramada de magarii. Lasand la o parte marile escrocherii sau actiunile de coruptie, multi au venit aici pentru ca pur si simplu stilul lor neserios de a face afaceri nu mai era tolerat in Occident.)
Oricum, sa ne intoarcem la subiect: in timp ce asteptam ca dezvoltarea concurentei sa-si faca datoria si sa-i scoata de pe piata prin selectie naturala pe cei care nu sunt in stare sa respecte un anumit standard de seriozitate, acestia sunt oamenii cu care avem de-a face si cu acestia trebuie sa stim cum trebuie procedat (sau, cel putin, cum sa-i recunoastem si sa-i tinem departe).
Atentie!!! Sa nu se inteleaga din ceea ce am spus anterior ca in Occident toti sunt seriosi, cinstiti si de incredere.
Fereasca Sfantul! Ceea ce am vrut sa spun este ca in Occident totul merge in directia de ridicare a standardelor calitative in orice aspect, deci ca nu poti sa ajungi nicaieri daca nu muncesti ca un adevarat profesionist.
Dar treaba aceasta cu profesionalismul este valabila si pentru hoti si escroci: daca in Romania escrocul actioneaza la coltul strazii cu alba-neagra, in Occident il gasesti la sacou si la cravata invartindu-se in domeniul bursier. Deci hotii nu au disparut, ci doar au devenit mai buni (profesional vorbind).
Descoperiti, in primul rand, cu cine aveti de-a face
Vom vedea in serialul pe care il incepem luna aceasta o serie de figuri psihologice in care vom recunoaste foarte usor asociati, colegi, cunostinte, prieteni, parteneri... Daca suntem cinstiti, vom vedea ca de multe ori noi insine ne purtam ca atare la randul nostru, incurcandu-i pe ceilalti si facand noi primii ceea ce le reprosam celorlalti.
Firesc, este vorba de o clasificare strict personala si arbitrara, dar de fapt orice clasificare este asa. Ceea ce conteaza este faptul ca astfel capatam un ajutor pentru intelegerea unor mecanisme ce ne permit sa scapam, pe cat se poate, de surprize neplacute datorate factorului uman.
Inainte de a intra (in urmatorul articol) in amanunte despre subiectul acesta al tipurilor de oameni pe care ii putem intalni, o sa va povestesc un lucru pe care l-am invatat de la tatal meu cu mult timp in urma si care, oricat de banal ar parea, se leaga perfect de tema noastra:
Intr-o zi, in familia noastra se discuta despre un proces pe care il aveam cu un vecin, in legatura cu o casa la tara, iar eu, care pe vremea aceea aveam cam 15 ani, am spus: Bine, dar nu mi se pare asa de grav, mai ales ca avem un avocat care lucreaza in interesul nostru. Tata s-a uitat la mine si a replicat: Copilule, avocatul nu lucreaza in interesul nostru, lucreaza in interesul LUI. Faptul ca interesul lui este ca noi sa castigam procesul este ceva complet secundar.
Astazi mi se pare ceva firesc, dar ideea aceasta, cum ca nimeni nu munceste in interesul tau (nici medicul, nici invatatorul, nici politicianul, nici politistul), ci doar in interesul lui, a fost atunci pentru mine un soc. Totusi, daca ne dam seama ca fiecare dintre noi nu face altceva decat sa-si urmeze propriul lui interes (care, atentie, nu trebuie sa fie neaparat legat de bani: poate fi vorba de satisfactia personala, de cariera, de nevoia de apreciere... oare cei credinciosi nu se poarta frumos in vederea obtinerii de viata vesnica?), toate aceste mecanisme vor deveni imediat evidente. Iar factorul uman ar deveni si el un pic mai previzibil.
Pe curand.
Printr-o minune nesperata (datorita unei interventii speciale a ingerului vostru pazitor), banca v-a aprobat creditul necesar, partenerii sunt disponibili, forta de munca e gata. De acum incolo totul va fi extrem de simplu: trebuie doar sa puneti in aplicare planul vostru si... bingo! - ati intrat pe piata, gata sa o cuceriti si sa faceti o gramada de bani. Dar...
Un tablou familiar intreprinzatorilor
Chiar daca nu luati in seama obisnuitele incurcaturi birocratice (pentru a obtine permisul A ai nevoie de adeverinta B, care se scoate numai cu certificatul C, pentru care, bineinteles, ai nevoie de permisul A) care de obiciei sunt suficiente pentru a scoate din minti pe orcine, n-aveti decat sa incepeti vreo actiune din planul vostru pentru a descoperi, de exemplu, ca:
* persoana de la care ati inchiriat spatiul pentru sediul firmei nu era adevaratul proprietar, asa ca adevaratul proprietar intra in scena si mai vrea bani;
* intre timp, persoana care vi l-a inchiriat voua l-a mai inchiriat si unui grup de chinezi, la doi tigani si la patru arabi, asa ca fiecare grupa etnica pretinde sa ocupe spatiul respectiv;
* secretara cu care ati pierdut timp si energie trei luni de zile ca sa o invatati toate procedurile firmei si care, in sfarsit, ar fi trebuit sa fie gata pentru a incepe serviciul, va spune ca tocmai s-a indragostit de un dansator de flamenco si ca va pleca impreuna cu el in Spania. Olé!
* informatiile fundamentale de la care a pornit toata afacerea, informatii primite de la un prieten in care aveati incredere totala, aflati ca se bazau de fapt pe o viziune avuta de un batran tibetan in cursul unei sedinte de spiritism, fara nici o legatura cu lumea reala;
* in timp ce incercati sa jonglati cu aceste prime dificultati, descoperiti ca asociatul vostru, ca sa imbunatateasca imaginea firmei, a folosit capitalul social (abia imprumutat) pentru a cumpara un Mecedes si un Rolex de aur , precum si pentru a angaja (de la o aentie de manechine) zece secretare de reprezentanta. Ca urmare, contul firmei este deja pe rosu;
* presupusul om de afaceri (reprezentant al unei mari firme) cu care ati semnat primul contract si care v-a garantat anumite facilitati, s-a dovedit un simplu intermediar, asa ca toate termenele contractului vor trebui rediscutate;
* oricum n-ati fi fost in stare sa porniti afacerea, pentru ca materia prima a produsului vostru, care trebuia sa ajunga de doua luni inca n-a ajuns (si patronul firmei care ar fi trebuit sa o aduca, de fiecare data cand il sunati, va spune: Stati linistit. Maine va fi acolo, pe cuvantul meu!).
Etcetera, etcetera, etcetera... Si chiar mult mai mult de-atat: discutati cu oricine s-a luptat in jungla afacerilor si o sa vedeti ca realitatea depaseste cu mult micile mele exemple. Iar asta conduce la o concluzie simpla: toate ideile, toate planurile si toate strategiile, oricat de bine gandite, sunt destinate esecului total daca nu luati in considerare ceea ce marii teoreticieni si economisti numesc, cu o nuanta de dispret, factorul uman.
In lupta cu oamenii
Din pacate, afacerile nu se fac intr-un laborator, ci in lumea reala, acolo unde sunt oameni.
Si, ne place sau nu, oamenii asa sunt: neseriosi, nevrotici, nebuni, invidiosi, necinstiti, mincinosi, incompetenti, rai s.a.m.d. (Asta nu inseamna ca nu pot sa fie si generosi, seriosi, buni, de incredere etc. Pur si simplu, fiind tot mai greu de stiut DINAINTE peste ce fel de oameni veti da, de obicei este mai bine sa presupuneti ce e mai rau si sa aveti apoi o surpriza placuta, decat sa presupuneti ceva bun si sa va treziti ulterior cu o surpriza foarte neplacuta.)
Romania, in acest sens, este un exemplu perfect. Si asta nu din cauza ca, asa cum spun unii, oamenii de aici sunt mai neseriosi decat in alta parte, ci pur si simplu pentru ca, fiind o tara cu o economie de piata tanara, mai sunt inca posibile niste comportamente care in Occident te-ar scoate rapid de pe piata: o vanzatoare care isi face unghiile in timp ce clientii asteapta sa fie serviti sau nerespectarea calitatii prevazute in contract ori a termenului de livrare sunt situatii de neconceput daca vrei sa ai clienti. (Apropo, sa nu par subiectiv: este acelasi motiv pentru care unii straini au putut sa faca in Romania o gramada de magarii. Lasand la o parte marile escrocherii sau actiunile de coruptie, multi au venit aici pentru ca pur si simplu stilul lor neserios de a face afaceri nu mai era tolerat in Occident.)
Oricum, sa ne intoarcem la subiect: in timp ce asteptam ca dezvoltarea concurentei sa-si faca datoria si sa-i scoata de pe piata prin selectie naturala pe cei care nu sunt in stare sa respecte un anumit standard de seriozitate, acestia sunt oamenii cu care avem de-a face si cu acestia trebuie sa stim cum trebuie procedat (sau, cel putin, cum sa-i recunoastem si sa-i tinem departe).
Atentie!!! Sa nu se inteleaga din ceea ce am spus anterior ca in Occident toti sunt seriosi, cinstiti si de incredere.
Fereasca Sfantul! Ceea ce am vrut sa spun este ca in Occident totul merge in directia de ridicare a standardelor calitative in orice aspect, deci ca nu poti sa ajungi nicaieri daca nu muncesti ca un adevarat profesionist.
Dar treaba aceasta cu profesionalismul este valabila si pentru hoti si escroci: daca in Romania escrocul actioneaza la coltul strazii cu alba-neagra, in Occident il gasesti la sacou si la cravata invartindu-se in domeniul bursier. Deci hotii nu au disparut, ci doar au devenit mai buni (profesional vorbind).
Descoperiti, in primul rand, cu cine aveti de-a face
Vom vedea in serialul pe care il incepem luna aceasta o serie de figuri psihologice in care vom recunoaste foarte usor asociati, colegi, cunostinte, prieteni, parteneri... Daca suntem cinstiti, vom vedea ca de multe ori noi insine ne purtam ca atare la randul nostru, incurcandu-i pe ceilalti si facand noi primii ceea ce le reprosam celorlalti.
Firesc, este vorba de o clasificare strict personala si arbitrara, dar de fapt orice clasificare este asa. Ceea ce conteaza este faptul ca astfel capatam un ajutor pentru intelegerea unor mecanisme ce ne permit sa scapam, pe cat se poate, de surprize neplacute datorate factorului uman.
Inainte de a intra (in urmatorul articol) in amanunte despre subiectul acesta al tipurilor de oameni pe care ii putem intalni, o sa va povestesc un lucru pe care l-am invatat de la tatal meu cu mult timp in urma si care, oricat de banal ar parea, se leaga perfect de tema noastra:
Intr-o zi, in familia noastra se discuta despre un proces pe care il aveam cu un vecin, in legatura cu o casa la tara, iar eu, care pe vremea aceea aveam cam 15 ani, am spus: Bine, dar nu mi se pare asa de grav, mai ales ca avem un avocat care lucreaza in interesul nostru. Tata s-a uitat la mine si a replicat: Copilule, avocatul nu lucreaza in interesul nostru, lucreaza in interesul LUI. Faptul ca interesul lui este ca noi sa castigam procesul este ceva complet secundar.
Astazi mi se pare ceva firesc, dar ideea aceasta, cum ca nimeni nu munceste in interesul tau (nici medicul, nici invatatorul, nici politicianul, nici politistul), ci doar in interesul lui, a fost atunci pentru mine un soc. Totusi, daca ne dam seama ca fiecare dintre noi nu face altceva decat sa-si urmeze propriul lui interes (care, atentie, nu trebuie sa fie neaparat legat de bani: poate fi vorba de satisfactia personala, de cariera, de nevoia de apreciere... oare cei credinciosi nu se poarta frumos in vederea obtinerii de viata vesnica?), toate aceste mecanisme vor deveni imediat evidente. Iar factorul uman ar deveni si el un pic mai previzibil.
Pe curand.
6 dec. 2009
Piata muncii
Daca vrei sa fii propriul sef, sa schimbi locul de munca,sa iti suplimentezi veniturile, sa dezvolti proiecte bine platite, sa rectrutezi forta de munca sa sti ce drepturi si obligati au angajati taiactuali sau viitori sau tu ca si angajat. Noi iti oferim totul despre legislatia muncii, contracte, educatia muncii, managementul muncii, conflictele de munca, recrutare. Angajarea va fi floare la ureche dupa ce vei studia "piata muncii" si vei afla despre oportunitatile de castig de la nivel european si mondial.
